Письменное обращение
- Заявлений — просьбы о совершении определённых действий или принятии конкретных мер.
- Жалоб — фиксации факта нарушения прав участников образовательного процесса и просьбы его устранить.
- Запросов — просьбы предоставить документы или интересующую заявителя информацию.
Порядок рассмотрения обращений граждан в ДОУ регламентирован Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В письменном обращении гражданин должен указать:
- наименование ДОУ или фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
- адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- изложить суть обращения: сформулировать просьбу или указать, какие, по мнению заявителя, права и интересы были нарушены;
- поставить дату и личную подпись.
Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан в ДОУ — 30 дней со дня регистрации. Обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются безотлагательно.
В исключительных случаях руководитель вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока гражданина, направившего обращение. Продление срока оформляется исполнителями не менее чем за пять дней до истечения срока рассмотрения обращения.
Обращения можно направить по адресу:
452616, Российская Федерация, Республика Башкортостан,
г.о. город Октябрьский, г. Октябрьский, ул. Кувыкина, зд.18а
